Social Data Science

Decodificamos el comportamiento humano en las Redes Sociales.

Nuestro servicio ayuda a las empresas o institución a monitorear, analizar, e interpretar las motivaciones y los intereses de las personas, descubrir tendencias e insights, permitiéndole de esta forma tomar mejores decisiones y desarrollar estrategias de comunicación basadas en Social Data Science.

Quienes somos

TWIGDATA es la célula informativa que nutre a las marcas o institución, agencias creativas, áreas de investigación de mercado, marketing y producto para satisfacer las necesidades de información de valor para la toma de decisiones. Nuestro equipo cuenta con un sólido conocimiento en análisis social, Inteligencia Artificial, y Big data. Hemos ayudado a organizaciones de todo el mundo a diseñar e implementar estrategia de comunicación digital, transformando los datos en nuevas oportunidades de negocio.


Audience Insights

Análisis del consumidor

Entender el genoma del consumidor, sus gustos e intereses para conectar con la marca o personalidad pública. Con la penetración de las redes sociales en nuestra sociedad y el incremento del uso de los dispositivos móviles, se ha vuelto un hábito cada vez más cotidiano exhibir parte de nuestra vida diaria.

Análisis de audiencia

Analizar usuarios con intereses similares nos permite conectar con nuevas audiencias de una forma más eficiente. El análisis y la clasificación de arquetipos basados en los atributos comunes de audiencias específicas ayuda a las marcas o personalidades públicas descubrir insights, crear contenidos más efectivos y generar campañas verdaderamente afines a los intereses de sus usuarios.

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Social media performance

Presencia digital

Nuestro servicio de medición es la base para toda estrategia de comunicación, y su interpretación es clave para el desarrollo de contenidos exitosos. Con los continuos cambios de las plataformas sociales, es necesario contar con una herramienta de medición ad hoc para monitorear e interpretar el rendimiento de las cuentas oficiales de la marca o personalidad pública.

Análisis de campañas

Definimos y medimos métricas acordes a los objetivos del plan de comunicación.No hay dos estrategias de comunicación iguales; por lo tanto no es posible encontrar una estructura de medición que sirva en forma intercambiable para varias marcas y situaciones. Incluso los resultados de un mismo indicador podrán tener interpretaciones disímiles según el mercado, la industria y los usuarios targets en distintas estrategias.

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Market Research

Análisis de competencia

Además de medir las audiencias de los competidores es importante monitorear qué comunican y qué resultado obtienen.

analizar el rendimiento de las estrategias de la competencia permite identificar y anticipar estrategias para oportunidades latentes. Este informe promueve la detección insights a partir de un benchmark de contenidos.


Gestión de reputación

Cuidamos el activo mas importante de una marca o personalidad pública en las redes sociales. La democratización de la información en redes sociales otorgó a los usuarios la oportunidad de opinar y calificar a una marca o personalidad pública, haciendo que sus expresiones influyan sobre la opinión pública. Nuestro monitoreo inteligente permite estar alerta de la conversación, y así poder desactivar a tiempo posibles crisis de reputación.

Twigdata Radar

Capturar las conversaciones y conocer a los usuarios más relevantes, nos ayudan a maximizar la personalización de nuestra estrategia de comunicación.

La supervisión en tiempo real de comentarios, tendencias y opiniones en redes y medios sociales es un servicio esencial para cualquier empresa o institución hoy en día. Twigdata Radar le permite a nuestros clientes dar un paso más allá y convertir las conversaciones sociales en información empresarial valiosa para la tomas de decisiones. Escuchar en tiempo real lo que dice la gente acerca de su marca, sus productos y su competencia permite mantenerse un paso por delante de la web social. Es en este contexto donde es necesario dar valor al concepto de Data Science para detectar cuáles son los problemas y cómo se pueden resolver.

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Twigdata Trendium

Agenda social que define los temas de actualidad con mayor impacto en los medios digitales y redes sociales.

Trendium es un poderoso motor de Inteligencia Artificial el cual aplica diferentes técnicas de análisis semántico a los contenidos, y algoritmos que detecta las correlaciones existentes entre las principales keywords, sus motivadores, y el sentimiento asociado, para descubrir la verdadera importancia que la sociedad le da a cada tema. Basado en el volumen y la aceleración en la conversación que se dan en las redes sociales y en los propios medios digitales.

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Twigdata Boost

Actuamos en tiempo real sobre las conversaciones que ocurren relacionadas a intereses de nuestros clientes.


El poder de la influencia de los pares y marketing boca a boca es una de las herramientas mas efectivas que hoy una empresa o una institución puede aprovechar. Twigdata Boost le permite a nuestros clientes identificar y entender a los influyentes críticos, conducir las conversaciones sociales y el compromiso que tienen con su marca, para de esta forma participar de una manera más personal como ocurre en la vida real.

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